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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 le74AH.  
ZD,n oo)F  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 bb_nW<!  
0d)vW!SE  
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[size=3]参加人数:随意 - 'L,   
D[ .( 8bp  
[/size] tSS+M50  
[-A'K\|  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 cI<M<` p  
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}bFdtQ8  
[size=3]工具 y1ii6;`  
lY%>9~vH  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) d,*QrQJ  
J>7;?,  
2.    讲师用题目(见附件) :[SP:V~KL  
H_A<'|e#I}  
[/size] zCC)t^Y7  
'zr)vvR %  
[size=3]讲师向各学员说明: Y*C7J"h`  
]`.eDwz  
ð讲师将故事向学员念一遍; /*D=Z|\e  
3Bp'+ZFxX  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; eE%A/QtHb  
UZcn9}1A  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ']D2)d /  
DD0l@5/!  
ð讲师将故事发给学员; )tl;_dLB  
yTkzp[*g  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 . 4D:oe  
l?: 4sVC>+  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 s~eUs 0*  
K,mbWhVt}#  
[/size] X], CZ^i$9  
ybmI+:.*D  
[size=3]共同讨论 ]%fgKeI  
9+.HXN`/zb  
论题可以是 n5<T BO  
10KleujP  
l你对交流是否有新的认识 jN;d 6Y  
$*OH_Eixo  
l对人的听的能力是否有什么感想 2s]",D:  
F}Fakw9'  
[/size] 4 x< iHs  
ZBrLt@!~  
[size=3]参考 ]|cu+tUw,  
]/;1q}H  
这一游戏可用在 &d?#/ P js  
F-B|+^m%'  
l交流技能 )/xhM(?M  
[|EVx Z  
整个练习需时20分钟左右 04cdJv+H  
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附件一 PaO6 6 Uf  
/[TNu9 .9  
[/size] f?*AxF#Z  
G$(s&{|  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 7(E;/OhB  
[+K uD  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 XG]|DV   
}2hC#%C  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 to/K@~$  
hbI~)^  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 |VMu =  
(# 4j  
2.      抢劫者是一男子。 e0H]4^YG~-  
eV[.3'A  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 2<)$\  
P hS8-wa0  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 =fN DD~_  
?w'?9qd7=  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 /,< qA!&|  
d+Ge-vzjv  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 Lk]`Ff  
D}}a7-4  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 M/\.9?  
:}v?.+4o  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 7*b<\ce  
og#&MB0g  
9.      抢劫者打开了收银机。 Bg6'/0V  
[lxiF`&  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 9 i],<("  
XZm- Pll  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 `dQz}  
D;5 P  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 E\wN-j J  
cN_9A7 r  
  对  错  ? 2C_\8r1}\  
-0j<QNy  
  对  错  ? m2TYVRP 7  
G,xjaAF#Z  
  对  错  ? 2G+ts8{>  
MzB9Zi`#"  
  对  错  ? ;1W^f6,  
[!v5[MV,'  
  对  错  ? ?N"> m  
#;~dn* 6  
  对  错  ? +/Y n#  
n{<`4q0p  
  对  错  ? cHzDi8X+.  
w{I":ha  
j?1]}|A4  
  对  错  ? S!xgd|0  
Gz>Ev}8  
  对  错  ? KYzW/)p  
jy|3gWfN*!  
  对  错  ? Jey am%+  
9cKV},T  
  对  错  ? %9+7ZkW'!/  
),m6a^56  
  对  错  ? @uzu 'BW  
!I6  s<  
{U'>\giU)  
[/font] O:y68T6;M  
[size=3] 7>U t  
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附件二 (答案) 7RhbkVU^  
 @(([[  
[/size] <l@RH  
:kBnFK[E4  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 6~~@H^H  
}\Dyj)B=  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 M4<6x""J  
.m@h$%b[  
[/size] y !JUxZ(  
<4)qliO*Zp  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 9/o wI-R  
85;eV_n  
2.      抢劫者是一男子。 ($kzx+A]  
ZMH-<bU"  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 <1yoNasf  
an~fk(#  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 M6p<"]h3  
zM\KPMP>  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 0GX'4;&  
4l:b|J  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 Yta_rG`_"+  
.r7yQ5dM&*  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 :'k)rZRl  
Xb_40FTu]  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ;_U,_rP_  
Ra/Bgs\pgA  
9.      抢劫者打开了收银机。 KT(|9Z6  
~ 6iJ  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 mzG>po[  
"l6p8b*  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 3\I$1cgYG  
$k[t*~   
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 >)kQ+\XS  
UAu>d cvA  
对  错    ? 5C%O7\27M  
La$evG3}5  
对  错    ? y>n"9Y'Q  
s\e =F%sP{  
对  错    ? w~On[G  
+!%ke~"  
对  错    ? QgD@<mrK  
PN `iua-k  
对  错    ? )#BMd r  
<k,!H8;\PL  
  错    ? Vr_g`H  
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对  错    ? KZ/X%U6j  
tW\&_P 6%  
对  错    ?  &&xcl  
@~OyX$_P  
对  错    ? ^5jiu-E  
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  错    ? UsE)P  
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对  错    ? 5<h2]{Xk  
\7u~e#Eo  
u+R+'W6  
Z5Tu  
对  错    ? <,^ r Llc  
\X^fX~@  
[size=3] ]82<0 t  
#09\:u:Q  
附件三 答案说明 T]]iBTT  
]l]t'5!  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 cXm-wvR  
:k}~'0-  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. p:vd@@xmps  
?Zd8L\7XG  
2.      抢劫者是一男子。 ShJj$5  
B; \1_ZW,  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. !9jgA  
3CzWls3+  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 nx|m(T,l  
&;5w|JUo  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. z4.4,rk$  
/F48Vno>7#  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ='=WQ}0 b  
7{gs%+,'u  
不确定. 店主的性别不确定. d#C v<n  
x1uRpr .P4  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 /Yc gi/a  
'h_1AQ  
不确定. 不知是谁倒出来. cv yA.~T  
i2CdV5)V~l  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 {,QHs[V  
":Lw=40Sy8  
对. t|/_y[[>d"  
 p[~zk  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 1p[I{fjp  
5k2p4c  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. vzCl adR  
Z$W"3oo  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 3Pl2C*z  
C@3yobk>_  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. Dn3 h2h  
TA%HH3  
9.      抢劫者打开了收银机。  /@BZ]  
ftQy=$f  
错. 是店主打开收银机. \}U-l$IG  
\oN!_k|  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 Q<* iH0V  
#[C6!+  
对. ND&~LA -mD  
=(\2Hs  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 ![P=3~&;  
_MXh| |c3  
不确定. 不一定是抢劫. W{ OCI#  
|sXgz+ei  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 5 EWT xbD  
3.\ *b41:  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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